সাপোর্ট উত্তর
লক্ষ্য: দ্রুত উত্তর, কিন্তু রুক্ষ/রোবোটিক নয়। স্পষ্ট পরবর্তী পদক্ষেপ এবং সঠিক প্রত্যাশা।
- ভদ্র কিন্তু স্পষ্ট
- পরবর্তী পদক্ষেপ
- প্রত্যাশা সেট
- ছোট উত্তর
ওয়ার্কফ্লো
- কাস্টমার মেসেজ পেস্ট
- পলিসি/সমাধান যোগ
- উত্তর জেনারেট
- দ্রুত মানব চেক
লক্ষ্য: দ্রুত উত্তর, কিন্তু রুক্ষ/রোবোটিক নয়। স্পষ্ট পরবর্তী পদক্ষেপ এবং সঠিক প্রত্যাশা।